Privacybeleid

Ons begin

Wij – aangeduid als “Wij” of “Ons” – zijn toegewijd aan de bescherming van je persoonlijke informatie en je privacy.

Dit privacybeleid legt uit hoe we de informatie verzamelen, opslaan, verwerken en gebruiken die je verstrekt in verband met de website Helder Invion (hierna “de Website”).

We houden ons aan de volgende principes:

Transparantie bij het verzamelen en verwerken van je persoonlijke informatie:

We zorgen ervoor dat je altijd goed geïnformeerd bent zodat je bewuste keuzes kunt maken over hoe je data wordt gebruikt op de website of bij interactie met derde partijen. We gebruiken verschillende methodes om je precieze en tijdige informatie te geven over hoe je data wordt verwerkt.

Als we specifieke informatie moeten geven, zorgen we dat dit op het juiste moment en op de juiste plaats gebeurt.

We zijn ook beschikbaar om vragen te beantwoorden of verduidelijkingen te geven binnen het toepasselijke wettelijke kader. Je kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]

Verwerking van persoonlijke informatie alleen voor de doelen die in dit beleid staan:

We kunnen je informatie verwerken om de website beschikbaar te maken, je te verbinden met derde-party handelsplatforms (“Diensten”), de gebruikerservaring te verbeteren, het platform te ontwikkelen, onze rechten te beschermen, administratieve processen uit te voeren en wettelijke vereisten na te leven.

We verwerken informatie ook om je behoeften en voorkeuren beter te begrijpen.

Middelen om jouw rechten te waarborgen:

We besteden aanzienlijke middelen om ervoor te zorgen dat je je rechten als betrokkene kunt uitoefenen. Je kunt op elk moment toegang, correctie, verwijdering of beperking van je informatie vragen, of vragen om overdracht. We reageren conform de toepasselijke wetgeving.

Bescherming van je persoonlijke informatie:

Hoewel we absolute beveiliging niet kunnen garanderen, gebruiken we moderne beveiligingsmethodes en maatregelen om je informatie te beschermen en blijven we deze verbeteren.

Ons volledige privacybeleid

1. Toepassingsgebied

Dit beleid beschrijft de soorten data die we verzamelen, hoe we ze verwerken, delen met derden, en de beveiligingsmaatregelen die we toepassen.

“Persoonlijke informatie” betekent alle informatie die kan worden gekoppeld aan een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. “Verwerking” betekent elke handeling zoals verzamelen, opslaan, gebruiken, delen, aanpassen of verwijderen.

Onze diensten zijn bedoeld voor het grote publiek en zijn niet gericht op personen onder de 18 jaar. We verzamelen bewust geen informatie van minderjarigen. Als we ontdekken dat dergelijke informatie is geregistreerd, verwijderen we die onmiddellijk.

2. Wanneer verzamelen we informatie?

We verzamelen data wanneer je onze diensten gebruikt, de website bezoekt of interacteert met onze kanalen. Sommige informatie geef je zelf, andere data wordt automatisch verzameld via analyse van je activiteit of via derde-party partners.

3. Geen verplichting om data te geven – maar gevolgen

Je bent niet verplicht om ons informatie te geven. Zonder bepaalde data kunnen we je echter niet alle diensten of volledige toegang tot de website bieden.

4. Welke soorten informatie verzamelen we?

Dit kan activiteitslogs, IP-adressen, tijdstempels, taal, browsertype, apparaatgegevens en foutlogs omvatten. Sommige hiervan identificeren je mogelijk niet direct en worden daarom niet als persoonlijke informatie beschouwd.

Informatie die je rechtstreeks verstrekt: naam, telefoonnummer, e-mailadres wanneer je contact met ons opneemt of het platform gebruikt.

5. Doelen van verwerking en wettelijke basis

Helder Invion verwerkt informatie alleen wanneer we een wettelijke basis hebben, bijvoorbeeld om diensten te leveren, de ervaring te verbeteren, je data te beschermen of wettelijke verplichtingen na te komen.

• Je hebt toestemming gegeven voor de verwerking van je persoonlijke informatie voor specifieke doelen. Dit geldt wanneer je bewust informatie deelt via de website zodat we die kunnen doorsturen naar een derde-party handelsplatform.
• Verwerking is noodzakelijk voor legitieme belangen van Helder Invion of een derde partij. Dit kan bijvoorbeeld het verbeteren van onze diensten of het afhandelen van juridische claims omvatten.
• Verwerking is noodzakelijk om een wettelijke verplichting na te komen waaraan Helder Invion onderworpen is.

Als je een meer gedetailleerde uitleg wilt over hoe verwerking van je persoonlijke informatie dient voor legitieme belangen van Helder Invion of een derde partij, kun je ons op elk moment per e-mail contacteren.

Hieronder volgt een overzicht van waarom we je informatie kunnen verwerken, samen met de wettelijke basis:

6. Overdracht van persoonlijke informatie aan derden

Helder Invion kan je informatie delen met derde-party providers die helpen met opslag, hosting, IP-informatie, gebruikerservaringsanalyse, onderzoek en andere technische of diagnostische diensten.

Als je het zelf vraagt, kunnen we bepaalde informatie ook doorsturen naar derde-party handelsplatforms. In dat geval verwerken zij de informatie volgens hun eigen privacybeleid. We kunnen informatie delen met meerdere handelsplatforms.

Helder Invion kan informatie ook delen met gelieerde bedrijven en business partners die helpen de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.

We kunnen informatie openbaar maken aan overheidsinstanties als dat nodig is om onze of derden belangen, rechten of activa te beschermen, inclusief in verband met juridische procedures.

Informatie kan ook worden gedeeld met potentiële kopers, investeerders of kredietverstrekkers in verband met fusie, overname, reorganisatie of faillissementsprocedures.

7. Cookies en diensten van derden

We gebruiken bepaalde diensten van derden, bijvoorbeeld analytics- en advertentieproviders. Deze kunnen cookies of vergelijkbare technologie gebruiken die vallen onder hun eigen beleid.

Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt opgeslagen wanneer je de website bezoekt. Het kan informatie verzamelen over gebruikspatronen, voorkeuren en technische data, en wordt gebruikt om je ervaring te verbeteren, instellingen te onthouden en relevantere content te leveren.

We kunnen zowel sessiecookies (verwijderd wanneer de browser wordt gesloten) als persistente cookies (die op je apparaat blijven tot ze verlopen of handmatig worden verwijderd) gebruiken.

Soorten cookies:

Cookies blokkeren en verwijderen

Je kunt je browserinstellingen wijzigen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Hier zijn links naar instructies voor de populairste browsers:

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Let op dat sommige functies van de website mogelijk niet meer werken als je cookies blokkeert.

OPMERKING OVER ONLINE TRACKING

Deze dienst ondersteunt momenteel geen “Do Not Track”-signalen.

8. Opslag van persoonlijke informatie

Helder Invion bewaart je informatie zolang als nodig is voor de doelen die in dit beleid worden beschreven, of zoals vereist door wet, regelgeving of autoriteit.

Als je toestemming hebt gegeven, kunnen we informatie delen met derde-party handelsplatforms voor maximaal 12 maanden, met mogelijkheid tot verlenging na nieuwe toestemming.

We beoordelen regelmatig opgeslagen informatie om ervoor te zorgen dat ze niet langer dan nodig wordt bewaard.

9. Overdracht van persoonlijke informatie naar derde landen of internationale organisaties

Je persoonlijke informatie kan worden overgedragen naar een derde land (buiten de EER) of naar internationale organisaties. In dergelijke gevallen past Helder Invion passende waarborgen toe om ervoor te zorgen dat de informatie beschermd is en dat je je rechten en effectieve rechtsmiddelen behoudt.

Als je inwoner bent van de EER (Europese Economische Ruimte), gelden dergelijke beschermende maatregelen als een van de volgende criteria wordt voldaan:

• De overdracht is naar een derde land of internationale organisatie die de Europese Commissie heeft erkend als een land met een adequaat beschermingsniveau voor persoonlijke informatie, cf. GDPR Artikel 45(3).
• De overdracht gebeurt op basis van een wettelijk bindende en afdwingbare overeenkomst tussen overheidsinstanties of -organen, cf. GDPR Artikel 46(2)(a).
• De overdracht is gebaseerd op standaardgegevensbeschermingsclausules die zijn aangenomen door de Europese Commissie, cf. GDPR Artikel 46(2)(c). Je kunt deze clausules vinden op de website van de Europese Commissie.

Als je meer informatie wilt over de waarborgen die we gebruiken bij het overdragen van persoonlijke informatie, kun je ons per e-mail contacteren: [email protected]

10. Bescherming van persoonlijke informatie

We gebruiken technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, verlies of vernietiging. Deze maatregelen zijn aangepast aan het risico van de verwerking.

We kunnen geen absolute beveiliging garanderen voor dataoverdracht via internet. Helder Invion wijst verantwoordelijkheid af voor indirecte of incidentele schade die kan ontstaan als gevolg van dataverlies of ongeoorloofde toegang buiten onze redelijke controle.

In sommige gevallen kunnen we wettelijk verplicht zijn informatie te delen met overheidsinstanties. In zulke gevallen kan ons niveau van controle over de bescherming van de informatie beperkt zijn.

11. Links naar websites van derden

De website kan links bevatten naar externe websites of applicaties die worden beheerd door derden. Helder Invion heeft geen controle over deze en is niet verantwoordelijk voor hun verwerking van persoonlijke informatie. We raden je aan altijd hun privacybeleid te lezen voordat je informatie verstrekt.

12. Jouw rechten met betrekking tot persoonlijke informatie

Je hebt het recht om toegang te vragen tot de informatie die we over je verwerken, correctie van fouten te eisen, verwijdering van data die niet langer nodig is te vragen, en verwerking te beperken of specifieke verwerking in te trekken.

Recht op inzage

Je hebt het recht op bevestiging of Helder Invion persoonlijke informatie over je verwerkt. Als dat zo is, heb je recht op inzage van de informatie en informatie over: doelen, datatypes, ontvangers (inclusief in derde landen), bewaartermijn, rechten, recht om te klagen en welke waarborgen er zijn voor overdrachten.

Je kunt een kopie ontvangen van de verwerkte informatie. Als je extra kopieën vraagt, kunnen we een redelijke vergoeding vragen. Als het verzoek elektronisch wordt verstuurd, ontvang je de data normaal in een gangbaar elektronisch formaat.

Het recht op inzage mag de rechten en vrijheden van anderen niet schenden. Als dat gebeurt, kunnen we de inzage beperken of het verzoek weigeren.

Recht op rectificatie

Je kunt vragen dat Helder Invion onnauwkeurige of onvolledige informatie over je corrigeert. Waar nodig kun je dit aanvullen met een verklarende verklaring.

Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)

Je hebt het recht om verwijdering van je informatie te vragen wanneer die niet langer nodig is om te verwerken, wanneer je toestemming intrekt, of wanneer de verwerking onwettig is. We reageren conform de toepasselijke wetgeving.

Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)

Dit recht geldt als: (a) de persoonlijke informatie niet langer nodig is voor het doel waarvoor ze werd verzameld; (b) je toestemming intrekt en er geen andere wettelijke basis is; (c) je bezwaar maakt tegen verwerking op basis van onze of derden legitieme belangen en er geen doorslaggevende legitieme gronden zijn; (d) je bezwaar maakt tegen verwerking voor direct marketing; (e) de informatie onwettig is verwerkt; of (f) de informatie moet worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting onder EU- of Belgische wetgeving.

Het recht geldt niet als de verwerking noodzakelijk is (a) om een wettelijke verplichting na te komen, of (b) om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Recht op beperking van verwerking

Je kunt vragen dat we de verwerking van je informatie beperken als: (a) je de juistheid betwist voor een periode die ons in staat stelt te verifiëren; (b) de verwerking onwettig is maar je beperking verkiest boven verwijdering; (c) we de informatie niet langer nodig hebben maar jij die nodig hebt voor juridische claims; (d) je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking terwijl wij onze legitieme belangen beoordelen; (e) de informatie wordt verwerkt voor direct marketing, inclusief profilering.

Als verwerking wordt beperkt, mag de informatie alleen worden gebruikt met jouw toestemming, voor juridische claims, om de rechten van anderen te beschermen of voor belangrijke publieke belangen.

Recht op portabiliteit van data

Je hebt het recht om persoonlijke informatie die je aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Je kunt ook vragen dat de informatie direct wordt overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke als dit technisch mogelijk is, en als de verwerking gebaseerd is op toestemming of een contract en automatisch wordt uitgevoerd.

Recht om toestemming in te trekken

Je kunt toestemming voor verwerking op elk moment intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking aantast.

Recht om bezwaar te maken

Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je informatie wanneer de verwerking is gebaseerd op legitieme belangen. Dit geldt ook voor profilering. We stoppen dan met de verwerking tenzij we dwingende legitieme gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen en rechten, of als de verwerking noodzakelijk is voor juridische claims.

Je kunt ook op elk moment bezwaar maken tegen verwerking van informatie voor direct marketing, inclusief profilering in verband met dergelijke marketing.

Recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Je kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit of een andere toezichthoudende autoriteit als je van mening bent dat de verwerking van je persoonlijke informatie de toepasselijke wetgeving schendt.

We reageren op verzoeken om rechten uit te oefenen binnen één maand na ontvangst. Indien nodig kan de termijn met maximaal twee maanden worden verlengd afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken. Je wordt dan geïnformeerd over de reden voor de vertraging.

Informatie over het uitoefenen van rechten wordt kosteloos verstrekt tenzij het verzoek kennelijk ongegrond of excessief is. In zulke gevallen kunnen we een redelijke vergoeding vragen of het verzoek weigeren.

Helder Invion kan extra informatie vragen om je identiteit te bevestigen als we redelijke gronden hebben om daaraan te twijfelen.

13. Updates van dit beleid

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid bij te werken. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en materiële updates worden duidelijk gecommuniceerd. Tenzij anders vermeld, treden wijzigingen in werking wanneer het bijgewerkte beleid wordt gepubliceerd.